X

In order to provide complete functionality, this website stores browser cookies. If you don’t allow cookies, you may not be able to use certain features of the website. For example, you may not be able to use certain features relating to log-in or order certain services. In addition, you may not be able to see personalised content or switch between languages. We recommend that you allow cookies. If you continue to use our website, we will assume that you are ok with us using cookies. If you want to reject cookies, or find out more about them, click here.

Acil bir durumda bizimle nasıl irtibat kuracağınız hakkında

Elektrik kesintisine hazırlıklı olduğunuzdan emin olun

Zaman zaman, genellikle kontrol edemediğimiz koşullardan kaynaklanan elektrik kesintileri meydana gelir. Bu sebeple hazırlıklı olmanızı tavsiye ediyoruz.

  • Bir el feneri bulundurun.
  • Bir kurmalı/pilli radyo bulundurun, böylece yerel radyo haberlerini dinleyebilirsiniz.
  • Çoğu yeni telefon, özellikle dijital veya kablosuz telefonlar elektrik kesildiğinde çalışmaz. Sıradan analog bir telefon bulundurun.
  • Aşırı gerilim koruyucu priz ile bilgisayar gibi hassas elektronik cihazları koruyun.
  • Şebekeden beslenen bir merdiven asansörünüz varsa, durması durumunda merdiveni güvenli bir şekilde yere indirmek için kullanılabilen bir açma çubuğu tutacağı olup olmadığını kontrol edin.

Elektrik kesintisi olduğunda rapor vermek üzere bizimle irtibat kurmak

Elektrik kesintisi yaşadığınızda bunu bizim de bildiğimizi düşünmeyin. Lütfen en kısa sürede bizi arayın. Aradığınızda size yardımcı olacak bir çevirmen isteyebilirsiniz. Sorununuzun ne olduğunu biliyorsak, elektriğinizin ne zaman geleceğini söyleyebiliriz. Lütfen bizi şu numaralardan arayın:

0800 6783 105

Yardıma muhtaç veya tıbbi olarak elektronik cihazlara bağlı olmak

  • Tıbbi cihazlarınız için elektriğe ihtiyacınız varsa, yedek piliniz olduğundan emin olun.
  • Yardıma muhtaç müşterilerimiz için ek yardım öneriyoruz. Öncelikli Hizmetler Kaydımızla ilgili bilgi almak için lütfen bizi arayın:
    • Midlands’de yaşıyorsanız: 0800 096 3080;
    • South Wales veya South West’te yaşıyorsanız: : 0800 096 3080.
      Aradığınızda size yardımcı olacak bir çevirmen isteyebilirsiniz.

(Metinli telefon kullanıcıları, hizmete erişmek için Metin İletme özelliğini kullanmak
üzere, yukarıdaki numaralardan herhangi birini kullanmadan önce 18001'i
tuşlayabilirler.)

Contact us

Emergency information

0800 6783 105

General contact enquiries

0800 096 3080